Datenschutzrichtlinien
Sie sind ein wichtiger Kunde und wir möchten das mit einem Weltklasse-Kundendienst honorieren. Es ist uns ein Anliegen, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind. Unsere Kundendienstmitarbeiter stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, an den sieben Tagen der Woche. Sie können sie online im Kundendienst-Chatroom kontaktieren oder Ticket Support.
Wenn Sie hinsichtlich der Rechnungsstellung Fragen haben,
rufen Sie bitte RIV Group SA unter Ticket Support
F - Ich habe schon einmal meine Kreditkartendaten bei ähnlichen Sites angegeben und habe schlechte Erfahrungen gemacht.
Wie kann ich wissen, dass ich Ihnen trauen kann?
A - RivCam ist einer der am schnellsten wachsenden Dienstleister für Webkonferenzen und Videochat im Internet.
Mit 300.000 von registrierten Benutzern und über 3.800 registrierten Videochathosts, deren beider Zahlen täglich steigen, und mit einer Teilnahme von mehr als 10 Ländern.
Eine Online- oder Offline-Firma, die inkorrekte Geschäftspraktiken anwendet oder ihre Kunden übervorteilt, hätte niemals solche Erfolgszahlen vorzuweisen.
Wir sind außerordentlich stolz auf unseren hervorragenden Kundendienst.
F - Wie kann ich wissen, ob meine persönlichen Angaben auf Ihren Servern sicher sind? Was ist mit Hackern?
A - Ihre Angaben zur Registrierung sind immer vor Hackern sicher.
Alle Elemente des Registrierungsformulars (auch diese Nachricht) sind per Verisign digital certificates verschlüsselt. Das bedeutet für Sie absolute Sicherheit. (Achten Sie auf die Ikone "Gesperrtes Schloss", wenn Sie Internet Explorer/AOL/Netscape oder ähnliche Browser benutzen).
Seit wir unsere Tätigkeit im Jahr 2005 aufgenommen haben, ist dank unserer verschlüsselten und per Firewall geschützten Systeme noch kein einziger schwerwiegender Sicherheitsfehler vorgekommen.
F - Wenn ich das Formular ausfülle, muss ich dann damit rechnen, mit Junkmails von Dritten zugeschüttet zu werden?
A - Das könnte Ihnen vielleicht mit anderen Internet-Dienstleistern passieren - aber nicht mit RivCam.
RivCam würde Ihre Registrierungsangaben, hierin eingeschlossen Ihre E-mail Adresse, niemals mit Dritten teilen oder an Dritte verkaufen.
Wenn Sie natürlich einen von RivCams 3.800 Videochat-Hosts kontaktieren und Ihre Kontaktinformation mit einem Chathost austauschen, dann können wir diesen Chathost nicht daran hindern, Ihnen E-mails zu schicken, aber das ist Ihre Entscheidung, die wir Ihnen nicht abnehmen wollen.
RivCam ist eine "Scam-Free Zone"
Was bedeutet das? Wenn Sie oft im Web surfen und besonders auf Sites, die Themengebiete für Erwachsene anbieten, so haben Sie gelernt (und dabei wahrscheinlich auch Lehrgeld bezahlt), dass man seine Kreditkartennummer oder andere Informationen finanzieller Art nicht Websites geben sollte. Der Fall liegt natürlich anders, wenn Sie sicher sein können, dass Ihre Informationen persönlicher und finanzieller Art nicht von Hackern oder anderen Personen für andere Zwecke verwendet werden (hierin eingeschlossen die Website selbst).
Erstens ist ihre Mitgliedschaftsinformation bei RivCam immer vor Hackern sicher. Alle Elemente der Registrierung sind per Verisign digital certificates SSL verschlüsselt . Dies bedeutet für Sie absolute Sicherheit. (Bitte achten Sie auf die Ikone "Gesperrtes Schloss", wenn Sie Internet Explorer/AOL/Netscape oder ähnliche Browser benutzen.) Und außerdem ist bei uns seit dem ersten Tag unserer Tätigkeit im Internet der Gründungszeit des Webs online) dank unserer verschlüsselten und per Firewall geschützten (wir sind schon seit Systeme noch nie ein größerer Sicherheitsfehler vorgekommen.
Zweitens wird jede von Ihnen erhaltene persönliche Information streng vertraulich behandelt und dient ausschließlich dazu, Ihre Identität überprüfen zu können, damit sich RivCam vor Missbrauch schützen kann. E-commerce gestützte Chat Services sind gelegentlich beliebte Opfer von anwenderfeindlichen Praktiken wie zum Beispiel Identitätsdiebstahl, Spam und anderer Praktiken des Missbrauchs.
RivCam überprüft Ihre Identität auf verantwortungsvolle Weise, was auch beeinhaltet, dass wir Ihre Registrierungsangaben mit Hilfe verfügbarer Überprüfungsdatenbasen und Services überprüfen. Natürlich respektieren und schützen wir immer den persönlichen Charakter dieser Information. Die von Ihnen erhaltenen Informationen zu Zahlungen werden nie dazu benutzt werden, Ihnen irgendetwas zu berechnen, es sei denn, Sie hätten uns dazu bevollmächtigt. Sie werden bei RivCam keine schlechten Erfahrungen machen. Andere Sites verstecken ihre Gebührenforderungen im Kleingedruckten (es gibt sogar solche, die diese gar nicht erst erwähnen). Aber unseren klar formulierten Dienstleistungsbedingungen im ersten Abschnitt können Sie entnehmen, wie das alles funktioniert.
Wie schützt RivCam Ihre persönlichen Angaben?
- NIEMALS verkaufen oder vermieten wir Ihre persönlichen Informationen oder Ihre e-mail Adresse an Dritte oder teilen diese mit Dritten!
- Manchmal senden wir Ihnen Promotion E-mails und alle E-mails enthalten eine Unsubscribe Option.
- Ihre persönlichen Informationen werden NIEMALS auf dem Server von RivCam.com gespeichert, sie können somit auch nicht von Hackern gestohlen werden.
Wir respektieren Ihre persönlichen Angaben nicht nur, wir schützen Sie auch!!!
Gelegentlich wird RivCam von Dritten kontaktiert, die zu Geschäftszwecken unsere Mailing list und andere empfindliche Kundeninformationen aus unserer Datenbasis kaufen wollen. Obwohl es kein Gesetz gibt, das RivCam daran hindern könnte, solche Informationen zu verkaufen - ein solcher Handel ist übrigens ein äußerst einträgliches Geschäft - hat der Schutz ihrer persönlichen Angaben bei RivCam absolute Priorität. Wir haben solche privaten Informationen von Kunden nicht ein einziges Mal an Dritte verkauft und werden dies auch nie tun.
Normalerweise holt RivCam nur drei Arten von Informationen über Sie ein:
1. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die anzusehen Sie uns ermächtigen, so zum Beispiel Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Kreditkarte und andere Kontoinformationen, die Sie auf dem Anmeldeformular für die Mitgliedschaft bei RivCam angegeben haben.
2. "Log information" über die Gebiete von RivCam, die Sie besuchen, die aus der allgemeinen Internet-Umgebung erreichbar sind.
3. Privatkorrespondenz so wie der Inhalt von Telefongesprächen, chat client logs, Faxe oder Briefe an das Personal von RivCam, e-mail Nachrichten an Performer oder Personal von RivCam, performer chat client logs.
Log Information bedarf weiterer Erklärung:
Log Information besteht typischerweise aus solchen Elementen wie Ihr Browsertyp (d.h. Netscape oder MSIE), Ihre IP Adresse (d.h. 102.316.52.11), der Name der Domain, von welcher Sie RivCam besuchen (d.h. "aol.com"), und die Seiten von RivCam, die Sie besuchen. Wie alle Internet-Seiten analysieren wir unsere Logfiles um feststellen zu können, welche Bereiche von RivCam populärer sind als andere. Und wie fast alle anderen großrahmigen Internet-Properties benutzen wir diese Information auch dazu, RivCam auf Ihren Geschmack zuzuschneidern. Wenn Sie zum Beispiel RivCam zum ersten Mal besuchen indem Sie ein Internetportal nach einem Begriff wie "Voyeur" durchsuchen und auf einen Banner oder Link von RivCam klicken, dann setzt RivCam vielleicht ein "Cookie" auf Ihren Computer, das diesen Begriff als "Suchpräferenz" speichert (Anmerkung: Gewöhnliche Log-Analye-Programme wie zum Beispiel WebTrends enthalten eine solches Tracking bestimmter Schlüsselwörter als eine Standardfunktion - und die meisten Verwalter von Websites verfolgen das Vorkommen, welches von Suchmaschinen stammt, weltweit).
Wenn Sie später durch RivCam navigieren, werden Sie wahrscheinlich bemerken, dass die Inhalte, die Sie sehen, sich ihrer registrierten Suchpräferenz anpassen. Anmerkung: Solche Cookies sind "sicher" in dem Sinne, dass sie nicht von anderen Internet-Unternehmen gelesen werden können, sondern nur von der Website, die das Cookie auf Ihren Computer gesetzt hat.
RivCam benutzt Ihre registrierten "Suchpräferenz-Informationen" auch dazu, Aufwendungen für Marketing besser ausrichten und zuteilen zu können.
Wenn RivCam zum Beispiel erfährt, dass insgesamt bei Personen, die Portale auf Begriffe wie "Voyeur" hin durchsuchen, die wahrscheinlichkeit, dass diese Personen Waren und Dienstleistungen bei RivCam kaufen, größer ist als bei Personen, die nach solchen Begriffen wie "Livecams" suchen, dann wird RivCam einen größeren Anteil seines Marketing-Budgets darauf verwenden, die erste Gruppe zu erreichen und einen kleineren Anteil auf die zweite Gruppe. Auf diese Weise kann RivCam seine Marketingstrategie verbessern und verfügt dann über mehr Kapital, das für die Weiterentwicklung der RivCam Plattform verwendet werden kann. Das Ergebnis ist dann eine noch größere Zufriedenheit der Benutzer.
So wir schon mal beim Thema Cookies sind: RivCam setzt auch noch eine andere Art von Cookie, nämlich ein "Identifikationscookie". Dieses Cookie erscheint immer wenn Sie Ihr Login und Ihr Passwort benutzen, um ein begrenztes Gebiet von RivCam zu erreichen. Das Identifikationscookie ist nur für Personen erhältlich, die nachweislich - überprüft durch Maßnahmen von RivCam - Erwachsene sind. Wenn die Server von RivCam dieses Identifikationscookie auf Ihrem Computer bemerken, erkennen sie Sie und können so unveränderten Inhalt (im Gegensatz zu verändertem Inhalt) liefern - also praktisch eine andere Art und Weise maßgeschneiderten Inhalt entsprechend Ihren angegebenen Präferenzen zur Verfügung zu stellen.
Eine andere Frage, die Ihnen am Herzen liegen könnte: "Pflegt RivCam solche Funktionen, die anfällig sind für die Verletzung der Privatsphäre, wie zum Beispiel das Management seines e-mail Newsletter Systems, Web hosting oder seine e-mail Plattform an andere Firmen zu outsourcen?" Da sich RivCam dazu verpflichtet fühlt, die Integrität Ihrer persönlichen Angaben zu wahren, haben wir uns dafür entschieden, solche Dienste nicht in Anspruch zu nehmen, obwohl diese natürlich finanziell günstiger wären und das Betreiben einer großen und komplexen Website erleichtern würden.